Ontdek ons Michelin Sleutel Pakket
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Misschien vind je het antwoord hieronder.
We hebben enkele van de dingen verzameld waar het meest naar gevraagd wordt om dingen een beetje makkelijker te maken.
Als je niet kunt vinden wat je zoekt, neem dan gerust contact op met ons team.
Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
Houd er rekening mee dat de voorwaarden afhankelijk zijn van het type tarief dat u boekt.
Indien u boekt met een niet-restitueerbaar tarief, wordt het volledige verblijf in rekening gebracht en kan dit niet worden gerestitueerd.
Als u kiest voor een flexibel tarief, kunt u uw reservering kosteloos wijzigen of annuleren. Indien de wijziging echter leidt tot een hoger tarief, dient het verschil te worden betaald.
Voor boekingen die via externe platforms zijn gemaakt, moeten eventuele wijzigingen of annuleringen rechtstreeks via hen worden aangevraagd.
In bepaalde gevallen kunnen we een niet-restitueerbare boeking kosteloos wijzigen of annuleren, maar dit is alleen mogelijk onder uitzonderlijke omstandigheden. Als u denkt dat uw geval in aanmerking komt, neem dan rechtstreeks contact met ons op of neem contact op met het platform van derden waarvan u hebt geboekt.
Wat zijn de incheck- en uitchecktijden?
Inchecken is vanaf 15:00 uur. Uitchecken is tot 11:00 uur.
Bieden jullie ook vroege check-in of late check-out aan?
Met genoegen bieden wij zowel vroege check-in als late check-out opties om uw verblijf zo comfortabel mogelijk te maken. Deze services zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid op de dag van aankomst of vertrek, en we raden u aan ze waar mogelijk van tevoren aan te vragen.
Opties voor late check-out:
Tot 13.00 uur – €25
Tot 15.00 uur – €50
Tot 17:00 uur – €75
Vroeg inchecken:
Vanaf 12:00 uur – €30
Houd er rekening mee dat deze opties afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en bezetting van de kamers, dus we raden u aan om een of twee dagen voor uw aankomst of vertrek contact met ons op te nemen om te bevestigen of de service kan worden verleend.
Als u een van deze opties aan uw boeking wilt toevoegen, laat het ons dan weten, dan helpen wij u graag.
Biedt je roomservice aan?
Blijf thuis, ontspan en laat ons de smaken naar je toe brengen.
Roomservice is dagelijks beschikbaar voor zowel lunch als diner, met elk gerecht vers bereid in Restaurant Suus. Scan eenvoudig de QR-code in uw kamer om het menu te bekijken en uw bestelling te plaatsen.
Bestel je liever persoonlijk? Onze gastvrijheidservaring helpt je graag verder.
Is er een fitnessruimte of wellnessruimte?
Ja, we hebben een fitnessruimte beschikbaar voor onze gasten. Deze bevindt zich op de eerste verdieping van het hotel en is dagelijks geopend van 06:00 tot 23:00 uur.
De toegang is gratis voor alle gasten en u kunt binnenkomen met uw kamersleutel.
Als u verdere informatie of assistentie nodig heeft, neem dan gerust contact op met ons receptieteam. Wij helpen u graag!
Heeft je een bar of lounge?
Ja, dat doen we! Onze lobbyruimte gaat naadloos over in onze bar, Albert, waardoor een ontspannen en gastvrije ruimte ontstaat waar gasten de hele dag door van kunnen genieten. De bar is op weekdagen geopend van 08.30 uur tot 23.00 uur, en vanaf 12.00 uur in het weekend.
We serveren een verscheidenheid aan drankjes en snacks, waaronder broodjes en hapjes - perfect voor een informele lunch of een gezellige bijeenkomst.
's Avonds is het de ideale plek om te ontspannen met een zorgvuldig samengesteld drankje, of je nu zin hebt in een aperitief voor het diner of gewoon wilt relaxen na een dagje uit.
Kom gerust langs tijdens onze openingstijden, we helpen u graag!
Bieden jullie was- of stomerijdiensten aan?
Wij beschikken niet over een eigen wasserette of stomerij, maar we kunnen dit regelen via een betrouwbaar extern bedrijf. Als de kleding rond 9.00 uur wordt opgehaald, kan deze doorgaans dezelfde middag worden teruggebracht.
Voor meer details over prijzen en beschikbaarheid kunt u terecht bij de receptie. Ons team helpt u graag met de afspraken.
Is er gratis wifi in het hele hotel?
Ja, we bieden gratis Wi-Fi in het hele hotel, inclusief alle gastenkamers en gemeenschappelijke ruimtes. U heeft ook toegang tot gratis Wi-Fi in ons restaurant en bar, zodat u verbonden kunt blijven waar u ook bent tijdens uw verblijf.
Als u hulp nodig heeft bij het verbinden, vraag dan gerust ons Gastenservice Team!
Zijn er vergaderruimtes of evenementenruimtes te huur?
Ja, we bieden verschillende vergader- en evenementenruimtes te huur aan, waaronder vergaderzalen, directiekamers en andere flexibele opstellingen voor verschillende soorten bijeenkomsten.
Voor meer informatie over capaciteit, prijzen en zaalconfiguraties nodigen we je uit om de rubriek Meetings & Events op onze website te bezoeken. Daar vind je ook een contactformulier dat je kunt invullen om in contact te komen met ons evenemententeam, dat je graag voorziet van persoonlijke informatie en hulp.
Accepteert je honden en katten?
Honden zijn van harte welkom bij De Plesman voor €30 per verblijf. Hoewel ze niet in het restaurant zijn toegestaan, zijn ze wel welkom op het terras en in de lobby. Katten zijn niet toegestaan.
Verhuren jullie fietsen of e-bikes?
Jazeker, wij verhuren standaardfietsen direct in het hotel. De prijs hiervoor is € 16,- per dag. Wij verhuren geen elektrische fietsen, het Guest Experience Team kan u helpen met het huren van elektrische fietsen bij een externe partij.
Heeft je beveiligde fietsenstallingen?
Ja, we bieden een overdekte en beveiligde fietsenstalling aan. Je kunt de stalling openen met je kamersleutel.
Heeft je parkeergelegenheid op het terrein?
Ja, er is privé parkeergelegenheid beschikbaar voor € 25 per nacht of € 3 per uur.
Is het hotel rolstoeltoegankelijk?
Ja, het hotel en restaurant zijn beide rolstoeltoegankelijk.
Is het restaurant rolstoeltoegankelijk?
Ja. Je kunt het terras oprijden en we hebben ook een rolstoeltoegankelijk toilet.
Heeft je rolstoeltoegankelijke kamers?
Ja, we hebben een aantal toegankelijke kamers. Neem contact op met ons Guest Experience team om de beschikbaarheid te controleren.
Serveren jullie glutenvrije en vegetarische opties tijdens het ontbijt?
Ja, we bieden verschillende glutenvrije opties bij het ontbijt, de lunch en het diner. Laat het ons van tevoren weten als je specifieke dieetwensen hebt.
Biedt je familiekamers of kamers met tussendeur aan?
Ja, wij bieden accommodaties die geschikt zijn voor gezinnen. Onze suites zijn ideaal voor gezinnen, met een tweepersoonsbed en een slaapbank, waar comfortabel maximaal 4 personen kunnen verblijven. We hebben ook kamers met verbindingsdeur, zoals:
Een Deluxe Tweepersoonskamer (met twee aparte bedden) verbonden met een Deluxe Suite (met een tweepersoonsbed en slaapbank)
Een Standaard Tweepersoonskamer (met tweepersoonsbed) grenzend aan een Standaard Suite Grand (ook met tweepersoonsbed en slaapbank).
Deze combinaties zijn perfect voor gezinnen die extra ruimte en privacy willen, terwijl ze toch dicht bij elkaar blijven.
Als u geïnteresseerd bent in het boeken van een familie- of verbindingskamer, raden we u aan rechtstreeks telefonisch contact met ons op te nemen. Ons team helpt u graag bij het kiezen van de beste optie en adviseert u over de specifieke kamertypes die u kunt boeken om aan uw behoeften te voldoen.
We kijken ernaar uit u te helpen!
Bieden jullie babybedjes aan?
Ja, babybedjes zijn gratis beschikbaar op aanvraag. Laat het ons van tevoren weten.
Is het mogelijk om een extra bed voor een kind in mijn kamer te plaatsen?
Ja, we kunnen een slaapbank voor u maken in enkele van onze kamers. Controleer vooraf de beschikbaarheid en geschiktheid van de kamer bij ons Guest Experience team.
Welke betaalmethoden accepteert je?
Wij zijn een cashloos hotel, wat betekent dat alle betalingen voor kamers en diensten aan de receptie dienen te geschieden met creditcard of bankpas. Om een reservering te maken is een geldige creditcard vereist. Beschikt u niet over een creditcard, dan bent u welkom om contact met ons op te nemen via e-mail, dan helpen wij u graag verder met de reservering. In dat geval dient de betaling direct te geschieden via een beveiligde betaallink, zoals iDeal.
Houd er rekening mee dat hoewel het hotel zelf geen contant geld accepteert, we contante betalingen accepteren in de bar en in het restaurant.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij je boeking, neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag!
Heeft je een aanbetaling of een pre-autorisatie nodig bij aankomst?
Om een kamer te boeken, is een creditcard vereist als garantie. Dit betekent echter niet dat u onmiddellijk wordt belast, tenzij u een niet-restitueerbaar tarief hebt geboekt, in welk geval het volledige bedrag bij boeking wordt belast.
Voor flexibele boekingen wordt de kaart simpelweg gebruikt om de reservering te garanderen, en kan de betaling bij het inchecken worden voldaan.
Als u vragen heeft over het betalingsproces of hulp nodig heeft bij het kiezen van het juiste tarief, neem dan gerust contact met ons op; wij helpen u graag!
Zijn er rookruimtes beschikbaar?
Ons hotel is volledig rookvrij, wat betekent dat roken niet is toegestaan in de kamers of op het restaurantterras. Als u wilt roken, vragen wij u vriendelijk dit buiten het gebouw te doen in de daarvoor bestemde rookplekken. Dank u voor uw begrip en medewerking!
Biedt je een transfer van of naar de luchthaven of een shuttleservice aan?
We bieden geen speciale luchthaven transfer of shuttle service, maar regelen graag op verzoek een taxi voor u. Als u wilt dat wij er van tevoren een boeken of hulp nodig heeft tijdens uw verblijf, laat het ons dan weten—wij zijn er om uw reis zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Welke talen spreken onze teamleden?
Ons team spreekt met trots een verscheidenheid aan talen om ervoor te zorgen dat onze gasten zich welkom en goed geholpen voelen. De talen die onze medewerkers spreken zijn onder andere Engels, Nederlands, Spaans, Italiaans, Oekraïens, Portugees en Duits.
Als u specifieke taalvoorkeuren heeft tijdens uw verblijf, laat het ons dan alstublieft weten, we zullen ons best doen om aan uw wensen te voldoen.