{"id":1308,"date":"2026-04-15T14:13:09","date_gmt":"2026-04-15T14:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/deplesman.com\/?page_id=1308"},"modified":"2026-04-30T08:36:24","modified_gmt":"2026-04-30T08:36:24","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deplesman.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"
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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n

Hast du eine Frage? Vielleicht findest du die Antwort hier.
\nWir haben einige der Dinge zusammengestellt, nach denen wir am h\u00e4ufigsten gefragt werden, um die Dinge ein wenig zu erleichtern.<\/p>\n

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, z\u00f6gern Sie nicht, sich an unser Team zu wenden.<\/p>\n \n

\n Schreiben Sie uns eine E-Mail<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n
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Kann ich meine Buchung \u00e4ndern oder stornieren? <\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen je nach gebuchtem Tarif variieren.<\/p>\n

Wenn Sie einen nicht erstattungsf\u00e4higen Tarif buchen, wird der gesamte Aufenthalt berechnet und kann nicht erstattet werden.
\nWenn Sie einen flexiblen Tarif w\u00e4hlen, k\u00f6nnen Sie Ihre Reservierung kostenlos \u00e4ndern oder stornieren. Sollte die \u00c4nderung jedoch zu einem h\u00f6heren Tarif f\u00fchren, muss die Differenz bezahlt werden.
\nF\u00fcr Buchungen, die \u00fcber Drittplattformen get\u00e4tigt wurden, m\u00fcssen alle \u00c4nderungen oder Stornierungen direkt \u00fcber diese angefordert werden.<\/p>\n

In bestimmten F\u00e4llen k\u00f6nnen wir eine nicht erstattungsf\u00e4hige Buchung ohne Geb\u00fchr \u00e4ndern oder stornieren, dies ist jedoch nur unter au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden m\u00f6glich. Wenn Sie glauben, dass Ihr Fall dies rechtfertigt, kontaktieren Sie uns bitte direkt oder wenden Sie sich an die Drittanbieterplattform, \u00fcber die Sie gebucht haben.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Wie sind Ihre Check-in- und Check-out-Zeiten? <\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Der Check-in ist ab 15:00 Uhr. Der Check-out ist bis 11:00 Uhr.<\/p>\n

Bieten Sie einen fr\u00fchen Check-in oder einen sp\u00e4ten Check-out an?<\/p>\n

Wir freuen uns, Ihnen sowohl die M\u00f6glichkeit eines fr\u00fchen Check-ins als auch eines sp\u00e4ten Check-outs anbieten zu k\u00f6nnen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie m\u00f6glich zu gestalten. Diese Services unterliegen stets der Verf\u00fcgbarkeit am An- oder Abreisetag, und wir empfehlen Ihnen, diese nach M\u00f6glichkeit im Voraus anzufragen.<\/p>\n

Optionen f\u00fcr sp\u00e4ten Check-out:<\/p>\n

Bis 13:00 Uhr \u2013 25 \u20ac
\nBis 15:00 Uhr \u2013 50 \u20ac
\nBis 17:00 Uhr \u2013 75 \u20ac
\nFr\u00fcher Check-in:<\/p>\n

Ab 12:00 Uhr \u2013 30 \u20ac
\nBitte beachten Sie, dass diese Optionen von der Zimmerverf\u00fcgbarkeit und der Belegung abh\u00e4ngen. Daher empfehlen wir Ihnen, uns ein bis zwei Tage vor Ihrer An- oder Abreise zu kontaktieren, um zu best\u00e4tigen, ob die Dienstleistung erbracht werden kann.<\/p>\n

Wenn Sie m\u00f6chten, dass wir eine dieser Optionen zu Ihrer Buchung hinzuf\u00fcgen, teilen Sie uns dies einfach mit und wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bieten Sie Zimmerservice an?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Bleiben Sie zu Hause, entspannen Sie sich und lassen Sie sich von uns die Aromen nach Hause bringen.<\/p>\n

Der Zimmerservice steht t\u00e4glich f\u00fcr Mittag- und Abendessen zur Verf\u00fcgung, wobei jedes Gericht im Restaurant Suus frisch zubereitet wird. Scannen Sie einfach den QR-Code auf Ihrem Zimmer, um die Speisekarte zu erkunden und Ihre Bestellung aufzugeben.<\/p>\n

Bevorzugen Sie eine pers\u00f6nliche Bestellung? Unser G\u00e4steservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gibt es einen Fitnessraum oder einen Wellnessbereich?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir haben ein Fitnessstudio f\u00fcr unsere G\u00e4ste. Es befindet sich im ersten Stock des Hotels und ist t\u00e4glich von 6:00 bis 23:00 Uhr ge\u00f6ffnet.<\/p>\n

Der Zugang ist f\u00fcr alle G\u00e4ste kostenlos und Sie k\u00f6nnen mit Ihrem Zimmerschl\u00fcssel eintreten.<\/p>\n

Wenn Sie zus\u00e4tzliche Informationen oder Hilfe ben\u00f6tigen, z\u00f6gern Sie bitte nicht, sich an unser Empfangsteam zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Haben Sie eine Bar oder eine Lounge?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, das tun wir! Unser Lobbymittelbereich verschmilzt nahtlos mit unserer Bar, Albert, und schafft so einen entspannten und einladenden Raum, den G\u00e4ste den ganzen Tag \u00fcber genie\u00dfen k\u00f6nnen. Die Bar ist wochentags von 8:30 bis 23:00 Uhr und am Wochenende ab 12:00 Uhr ge\u00f6ffnet.<\/p>\n

Wir servieren eine Auswahl an Getr\u00e4nken und Snacks, darunter Sandwiches und kleine H\u00e4ppchen \u2013 perfekt f\u00fcr ein ungezwungenes Mittagessen oder ein informelles Beisammensein.<\/p>\n

Am Abend ist es der ideale Ort, um bei einem sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten Drink zu entspannen, egal ob Sie Lust auf einen Aperitif vor dem Abendessen haben oder einfach nur nach einem erlebnisreichen Tag abschalten m\u00f6chten.<\/p>\n

Besuchen Sie uns gerne jederzeit w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten \u2013 wir bedienen Sie gerne!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bieten Sie W\u00e4sche- oder chemische Reinigungsdienste an?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Wir haben keine hauseigenen W\u00e4sche- oder chemische Reinigungsdienste, k\u00f6nnen dies aber \u00fcber ein vertrauensw\u00fcrdiges externes Unternehmen arrangieren. Wenn die Kleidung gegen 9:00 Uhr morgens abgeholt wird, kann sie typischerweise am selben Nachmittag zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n

F\u00fcr weitere Details zu Preisen und Verf\u00fcgbarkeit fragen Sie bitte gerne an der Rezeption nach, unser Team hilft Ihnen gerne bei der Buchung.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gibt es im Hotel durchgehend kostenloses WLAN?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir bieten kostenfreies WLAN im gesamten Hotel an, einschlie\u00dflich aller G\u00e4stezimmer und Gemeinschaftsbereiche. Sie haben auch Zugang zu kostenfreiem WLAN in unserem Restaurant und Barbereich, sodass Sie w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts \u00fcberall in Verbindung bleiben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wenn Sie Hilfe beim Verbinden ben\u00f6tigen, fragen Sie gerne unser G\u00e4stebetreuungsteam!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gibt es Besprechungsr\u00e4ume oder Veranstaltungsr\u00e4ume zu vermieten?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir bieten eine Vielzahl von Besprechungs- und Veranstaltungsr\u00e4umen zur Miete an, darunter Konferenzr\u00e4ume, Sitzungss\u00e4le und andere flexible Begebenheiten, die f\u00fcr verschiedene Arten von Zusammenk\u00fcnften geeignet sind.<\/p>\n

F\u00fcr weitere Details zu Kapazit\u00e4t, Preisen und Raumkonfigurationen laden wir Sie ein, den Bereich \u201eTagungen & Veranstaltungen\u201c auf unserer Website zu besuchen. Dort finden Sie auch ein Kontaktformular, mit dem Sie sich mit unserem Veranstaltungsteam in Verbindung setzen k\u00f6nnen, das Ihnen gerne pers\u00f6nliche Informationen und Unterst\u00fctzung zukommen l\u00e4sst.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Akzeptieren Sie Hunde und Katzen?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Hunde sind im De Plesman f\u00fcr 30 \u20ac pro Aufenthalt sehr willkommen. Sie sind im Restaurant zwar nicht gestattet, aber auf der Terrasse und in der Lobby sind sie herzlich willkommen. Katzen sind nicht erlaubt.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Mieten Sie Fahrr\u00e4der oder E-Bikes?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir bieten Standardfahrr\u00e4der direkt im Hotel zur Miete an. Der Preis hierf\u00fcr betr\u00e4gt 16 Euro pro Tag. Wir bieten keine Elektrofahrr\u00e4der an, aber das Guest Experience Team kann Ihnen bei der Anmietung von Elektrofahrr\u00e4dern bei einem externen Anbieter behilflich sein.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gibt es gesicherte Fahrradabstellpl\u00e4tze?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir bieten eine \u00fcberdachte und gesicherte Fahrradaufbewahrung. Sie k\u00f6nnen die Aufbewahrung mit Ihrem Zimmerschl\u00fcssel \u00f6ffnen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Haben Sie Parkpl\u00e4tze vor Ort?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, private Parkpl\u00e4tze sind f\u00fcr 25 \u20ac pro Nacht oder 3 \u20ac pro Stunde verf\u00fcgbar.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Ist das Hotel f\u00fcr Rollstuhlfahrer zug\u00e4nglich?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, Hotel und Restaurant sind beide rollstuhlgerecht.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Ist das Restaurant rollstuhlgerecht?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja. Der Zugang ist \u00fcber die Terrassenrampe m\u00f6glich, und wir haben auch eine rollstuhlgerechte Toilette.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Haben Sie rollstuhlgerechte Zimmer?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir haben eine Reihe von barrierefreien Zimmern. Kontaktieren Sie unser Guest Experience Team, um die Verf\u00fcgbarkeit zu pr\u00fcfen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bieten Sie beim Fr\u00fchst\u00fcck glutenfreie und vegetarische Optionen an?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir bieten eine Vielzahl glutenfreier Optionen zum Fr\u00fchst\u00fcck, Mittag- und Abendessen an. Teilen Sie uns bitte im Voraus mit, wenn Sie spezielle di\u00e4tetische Bed\u00fcrfnisse haben.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bieten Sie Familienzimmer oder Zimmer mit Verbindungst\u00fcr an? <\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir bieten familienfreundliche Unterk\u00fcnfte an. Unsere Suiten sind ideal f\u00fcr Familien, ausgestattet mit einem Doppelbett und einem Schlafsofa, und bieten bequem Platz f\u00fcr bis zu 4 Personen. Wir haben auch Zimmer mit Verbindungst\u00fcr, wie zum Beispiel:<\/p>\n

Ein Deluxe-Zweibettzimmer (mit zwei getrennten Betten), verbunden mit einer Deluxe-Suite (mit Doppelbett und Schlafsofa)
\nEin Standard-Doppelzimmer (Doppelbett) verbunden mit einer Standard-Suite Grand (ebenfalls mit Doppelbett und Schlafsofa).
\nDiese Kombinationen sind perfekt f\u00fcr Familien, die zus\u00e4tzlichen Platz und Privatsph\u00e4re w\u00fcnschen, aber dennoch nahe beieinander bleiben m\u00f6chten.<\/p>\n

Wenn Sie an der Buchung eines Familienzimmers oder eines nebeneinander liegenden Zimmers interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, uns direkt telefonisch zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die beste Option auszuw\u00e4hlen und ber\u00e4t Sie, welche speziellen Zimmerkategorien Ihren Bed\u00fcrfnissen am besten entsprechen.<\/p>\n

Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bieten Sie Babybetten an?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, Babybetten sind auf Anfrage kostenlos verf\u00fcgbar. Bitte geben Sie uns Bescheid.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Ist es m\u00f6glich, ein Zustellbett f\u00fcr ein Kind in mein Zimmer zu stellen?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Ja, wir k\u00f6nnen in einigen unserer Zimmer ein Schlafsofa f\u00fcr Sie vorbereiten. Bitte pr\u00fcfen Sie die Verf\u00fcgbarkeit und die Eignung des Zimmers im Voraus mit unserem Guest Experience Team.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? <\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Wir sind ein bargeldloses Hotel, was bedeutet, dass alle Zahlungen f\u00fcr Zimmer und Dienstleistungen am Empfang mit einer Kredit- oder Debitkarte erfolgen m\u00fcssen. F\u00fcr eine Reservierung ist eine g\u00fcltige Kreditkarte erforderlich. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, k\u00f6nnen Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren, und wir helfen Ihnen bei der Reservierung. In diesem Fall muss die Zahlung sofort \u00fcber einen sicheren Zahlungslink wie iDeal erfolgen.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass das Hotel selbst bargeldlos ist, wir jedoch Bargeldzahlungen an der Bar und im Restaurant akzeptieren.<\/p>\n

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Buchung ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Ben\u00f6tigen Sie bei Ankunft eine Kaution oder eine Vorautorisierung?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Um ein Zimmer zu buchen, ist eine Kreditkarte als Garantie erforderlich. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihnen sofort eine Geb\u00fchr berechnet wird, es sei denn, Sie haben einen nicht erstattungsf\u00e4higen Preis gebucht, in diesem Fall wird der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung berechnet.<\/p>\n

Bei flexiblen Buchungen dient die Karte lediglich zur Reservierungssicherung, die Bezahlung kann dann beim Check-in erfolgen.<\/p>\n

Wenn Sie Fragen zum Zahlungsvorgang haben oder Hilfe bei der Auswahl des richtigen Tarifs ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie sich gerne an uns wenden \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Gibt es Raucherzimmer?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist in den Zimmern und auf der Restaurantterrasse nicht gestattet. Wenn Sie rauchen m\u00f6chten, bitten wir Sie dies im Freien in den daf\u00fcr vorgesehenen Raucherbereichen zu tun. Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis und Ihre Kooperation!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Bieten Sie einen Flughafentransfer oder einen Shuttleservice an?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Wir bieten keinen speziellen Flughafentransfer oder Shuttleservice an, aber wir arrangieren Ihnen gerne auf Anfrage ein Taxi. Wenn Sie m\u00f6chten, dass wir eines im Voraus buchen, oder wenn Sie w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts Hilfe ben\u00f6tigen, lassen Sie es uns einfach wissen \u2013 wir sind hier, um Ihre Reise so reibungslos wie m\u00f6glich zu gestalten.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Welche Sprachen werden von unserem Team gesprochen?<\/h3>\n <\/i>\n <\/div>\n
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Unser Team ist stolz darauf, eine Vielzahl von Sprachen zu sprechen, um sicherzustellen, dass sich unsere G\u00e4ste willkommen und gut betreut f\u00fchlen. Zu den Sprachen, die unsere Mitarbeiter sprechen, geh\u00f6ren Englisch, Niederl\u00e4ndisch, Spanisch, Italienisch, Ukrainisch, Portugiesisch und Deutsch.<\/p>\n

Sollten Sie w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts spezielle Sprachw\u00fcnsche haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1308","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1308"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2091,"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1308\/revisions\/2091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deplesman.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}